Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.
1. Introduction et Portée
solidfranta (« nous », « notre », « nos ») s'engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement immobilier accessible via solidfranta.com. Cette politique s'applique à tous les services offerts par solidfranta, y compris nos programmes d'apprentissage, nos ressources éducatives et nos services de consultation.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services :
| Type de Données | Exemples | Méthode de Collecte |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Formulaires d'inscription, contact |
| Informations professionnelles | Occupation, expérience d'investissement | Questionnaires, profils utilisateur |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, historique de navigation | Automatique lors de la visite du site |
| Préférences d'apprentissage | Sujets d'intérêt, progression dans les cours | Interactions avec la plateforme |
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services éducatifs et notre mission d'accompagner votre développement en investissement immobilier :
4. Partage et Divulgation des Informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client). Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.
5. Protection et Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
6. Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici comment vous pouvez exercer ces droits :
7. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales. Nos périodes de rétention varient selon le type d'informations :
Données de compte : Conservées tant que votre compte reste actif ou jusqu'à 7 ans après la fermeture du compte pour des raisons de conformité fiscale et juridique.
Données de navigation : Cookies et données d'analyse conservés pendant 24 mois maximum, sauf si vous choisissez de les supprimer plus tôt.
Communications : Correspondances et historiques de support conservés pendant 3 ans pour assurer la continuité du service et résoudre les litiges potentiels.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation du site et de personnaliser le contenu :
9. Transferts Internationaux
Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos informations dans d'autres pays. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place :
Nous ne transférons vos informations personnelles qu'vers des pays offrant un niveau de protection des données équivalent à celui du Canada, ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour protéger vos informations. Tous nos partenaires internationaux sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons de plusieurs manières :
11. Conformité Légale
Cette politique de confidentialité est conçue pour respecter les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables. Nous nous engageons à maintenir la conformité avec toutes les réglementations pertinentes et à adapter nos pratiques selon l'évolution du cadre juridique.
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité qui ne peuvent pas être résolues directement avec nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité de protection des données de votre province de résidence.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 191 The West Mall, Etobicoke, ON M9C 5K8, Canada
Téléphone : +1 (418) 948-8488
E-mail : info@solidfranta.com
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans les 30 jours ouvrables.